SNSを起点に「プロダクトの指標や体験」を改善できた工夫まとめ12選。（ユーザーに語ってもらってサブスク後押し、ボタンの色でシェア数が20倍変わるなど）

世界5,000万ユーザーを突破「TimeTree」が語る「ユーザーの課題」を軸にプロダクトを運営する方法。サブスク課金率2.5倍など3つのアプリ成功施策。

TimeTreeさんを取材しました。

「TimeTree」について教えてください。吉本：
予定の共有や相談ができる、カレンダーシェアアプリです。登録ユーザー数は、世界では5,000万人、日本では2,300万人に到達しています。

基本は家族や恋人といった「親密な間柄」で利用されることが多くて、家族は60％ほど、恋人は10％ほどが占めています。

1番課題として深いのは「家族の利用」で、とくにお子

悪い体験への謝罪は「タイミングと方法」で顧客の支出意欲が変わる。招待メニューで「機能価値」を伝える文言にして招待増加。MAU1億人超の「Uber」に学ぶ過去の成功施策。

世界7,000万DLのアプリが「デフォルトの磁力」で売上を30％改善した話、課金画面を「閉じたユーザー」にリマインドして収益を改善など、世界アプリビジネス記事(8月)

米国で急成長する「学生向けソーシャルカレンダーアプリ」のグロース論、年間30億円の取引規模に成長した「インフルエンサーブランド」のEC運営サービス、などアプリやプロダクトまとめ（8月）

プロダクトの「運営コストや生産性」を改善した工夫まとめ12選。（リマインドメールで流通額が3桁万円改善、チャット×メディア記事でCS効率化、相談自動予約ページで案件増加など）