1億人が使うアプリが「課金画面の最適化」でCVRを40％伸ばした方法、アクションの完了で「トライアル期間」が延長されていく仕組み等でCVRが4倍になったSaaSなど、世界のアプリビジネス記事まとめ(7月)

年間売上278億円に到達した「食べログ」が顧客の声を聴く「カスタマーフライデー」を続ける理由。ユーザーの声を「事業成長」につなげるコツと5つのアプリ成功施策。

食べログさんを取材しました。

「食べログ」について教えてください。

香西：
食べログは「レストラン検索・予約サービス」です。掲載店舗数は86万店舗が掲載されていて、口コミ数は6,600万件を超えています。

Webは月間22億PV（UUは約9,350万人）、アプリの月間アクティブユーザー（MAU）は870万人に到達しています。年間売上は約278億円です。

業績が好調な理由としては「ネット予約

TikTokを軸に「1年以内に500万ユーザー」伸ばした写真アプリのマーケ戦略、高価値ユーザーを集める「ソーシャルコマース」の報酬変化型の招待システム、などアプリやプロダクトのまとめ（7月）

AIに問い合わせの「一次対応」を任せたら、人間の対応件数を47％減らせた。テレビ局がAIを活用して「原稿やショート動画」制作を効率化した話など、生成AIなど活用した15事例まとめ。

流通総額890億円の「CAMPFIRE」に聞く、クラウドファンディングのユーザー体験の磨き方。指標の「スパイク分析」で成長する方法と「共感度」が支援につながる話。

CAMPFIREさんを取材しました。

⸺CAMPFIREについて教えてください。

大橋：
CAMPFIREは、誰でも資金調達に挑戦できる、国内最大級の「クラウドファンディングサービス」です。2011年にサービスを開始しました。

会員数としては400万人。累計9.3万件のプロジェクトが立ち上がっていて、累計の支援額（GMV）は890億円を超えています。

支援者さんの体験としては、基本SNSを

プロダクトが急成長する「招待プログラム」回転速度を高める設計ポイント。新規ユーザーの「アクティベーション率80％」を再現する3ステップなど、世界4,500万人が使う「Revolut」に学ぶ過去の成功施策。