アプリマーケティング研究所
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ARR19億円を突破した「FORCAS」が語る顧客を2つに絞って売上が大きく伸びた話。ユーザー起点の「コンセプト変更」で解約率が大きく下がったワケ
ユーザベースさん運営のSaaS「FORCAS」を取材しました。 「FORCAS」について教えてください。田口： FORCASは、顧客戦略をつくって実行して、効果測定ができるツールです。2017年にリリースして、ARR（年間経常収益）は19億円を突破しています。 例えば、既存顧客の企業リストを読み込むと、そこから分析して特徴を抽出できたり、様々な条件で企業を分析できたりします。 もともとは「ABM」と呼ばれる、アカウント・ベースド・マーケティングを強く支援するツールとして
解約される理由を深ぼって「継続率92％」累計1,000万食の「PETOKOTO FOODS」が語る、継続されるサブスクをつくるコツ。再開率が2〜3倍に伸びた施策
フレッシュドッグフードのD2C「PETOKOTO FOODS」を取材しました。 「PETOKOTO FOODS」について教えてください。大久保： 愛犬のための国産食材を使用した「フレッシュドッグフード」です。2020年に販売をスタートしたブランドです。 2020年にリリースして、販売食数としては累計1,000万食を突破していて、ARRでは5億円を超えています。（前年同月比でARRは8倍に） 特徴としては、初回からの定期購入モデルにもかかわらず「継続率が92％」と継続率が