配信アプリ「SUGAR」のユーザーにインタビューしました。

目次：
・配信アプリ「SUGAR」生電話の確率アップする蓄積型課金システムと、ファン目線での課金モチベーション
・ついスクショで拡散したくなってしまう「SUGAR」の演出や仕掛け
・あるアイドルグループの「DVD映像をスマホでも視聴できる」DVDプレイヤーを持っていない人にもDVDを購入してもらえる仕組み

※このシリーズは定性調査を通じて、ユーザー行動や隠れたニーズを学ぶことを主目的としています。全体を正確に調査したものではありません。

※愛知県 シオリさん （女子大生 19歳） 

よくつかっているアプリを教えてください。

「SUGAR」という配信アプリで、佐藤健さんの配信をほぼ毎回みています、2018年の初期からみていますね。

もともと佐藤健さんのオタクで、健さんって公式のLINEしかSNSやっていないのですが、LINEで「SUGARやるから」と言われてアプリを入れました。

ドラマ「恋つづ」の放送中は毎週やってました。放送前に30分配信したり。SUGARのおかげでドラマの視聴率も上がってたと思いますよ。

佐藤健さんが、ドラマのこだわっているところ、このシーンはこうだったんだよみたいな裏話をしてくれるので、すごいドキドキしました。

どうすると「SUGAR」で佐藤健さんと話せるんですか？

健さんと話すには、まず「お寿司レーン」と呼ばれるところに、自分のアイコンが入らないといけなくて、そこで選ばれると通話できます。

その「お寿司レーン」に入る確率を上げられるのが課金です。課金するほどどんどん確率が上がります。わたしも17,000円課金しています。

そこから「お寿司レーン」に入ったら、あとは健さんにいかに自分のアイコンをアピールできるかで、生電話に出られるかが決まります。

なので、健さんの目を引くように、インパクトのあるドラマのキスシーンの画像を設定したり、必死に祈ってる自分をアイコンにする人もいます。

なるほど。

アイコンにゴールドとか色がついてますよね。これが「課金ランク」みたいなものです。わたしも課金しているのでゴールドです。

それで「再抽選」っていって、ここの寿司レーンに入れる人を再抽選すると、また入れ替わるようになっています。

どういう瞬間に「もっと課金しよう」と思いますか？

やっぱり、1回お寿司レーンに入って、当たらなくて「あー惜しかった！」ってなると、もうちょっと課金しようって思います。笑

アイコンの色は、通話に当たるまでリセットされないので「1回当たるまでは」と引き返せなくなって沼なんです。1分でも喋れるならって。

わたし、初期に健さんと無課金で通話できたんですけど、電波が悪くてあまり話せなかったんですよ。でもいまは課金しないと難しいと思う。

佐藤健さんのファンって年齢層がわりと高くて、現場に行くと30〜40代の人も多いんです。そういう人たちはガンガン課金してるのかなと。

課金してでも「生電話に出る価値」って何だと感じまか？

生電話に出ると名前を呼んでくれるんですよ。ミユキさんでいいかなとか。ファンは名前を呼んでもらえるだけでも嬉しいです。笑

あと顔出しで通話して「佐藤健と2ショットした！」みたいなのが欲しい。「スクショいいですか？」というと「いいよ」と言ってくれるので。

言って欲しい言葉をリクエストすると言ってくれたりもします。直接「応援してます」って言葉で本人に伝えられるのもなかなかないです。

最初はお金ムダかなと思ったんですけど、当たってる人を見ると話したくなります。ゲームとかはほぼ課金したことないんですけど。笑

でも、やっぱりファンとしては喋りたい、課金してでも喋りたいです。

ほかにSUGARで「上手な仕掛け」があれば知りたいです。